Términos y Condiciones – Oferta Local
1. Introducción
Bienvenido/a a Oferta Local. Al utilizar nuestro sitio web, aceptás cumplir estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te recomendamos no usar el sitio.
2. Uso del sitio
Oferta Local es un marketplace que facilita la publicación, promoción, compra y venta de productos y servicios ofrecidos por emprendedores y comerciantes locales. El contenido disponible en el sitio tiene fines informativos y promocionales.
Los emprendedores y comerciantes son los únicos responsables por la exactitud, disponibilidad, calidad, precio y características de los productos o servicios que publican. Oferta Local no asume responsabilidad por errores, cambios, faltantes de stock o diferencias entre lo publicado y lo entregado.
Oferta Local no garantiza la disponibilidad continua del sitio ni el funcionamiento ininterrumpido de las herramientas ofrecidas.
3. Registro y cuentas de usuario
Podés registrarte en el sitio para consultar sobre productos y servicios, calificarlos, dejar reseñas, recibir novedades o contactar a los emprendedores y comerciantes.
Sos responsable de mantener tu usuario y contraseña seguros.
No está permitido usar la cuenta de otra persona sin autorización.
4. Sistema de contactos por WhatsApp
Oferta Local permite que los usuarios contacten a emprendedores y comercios mediante botones de WhatsApp. Este sistema funciona bajo la modalidad de “pago por contacto”, donde el vendedor abona únicamente cuando recibe un contacto real.
4.1. Qué se considera un “contacto”
Un contacto se considera válido únicamente cuando la consulta del cliente ingresa por WhatsApp con el mensaje automático generado desde Oferta Local, el cual contiene el enlace directo al producto o servicio publicado por el vendedor.
Cada consulta enviada desde el botón de WhatsApp de un producto se considera un contacto independiente y puede ser facturada, incluso si proviene del mismo cliente en fechas distintas o sobre diferentes productos. Solo se descuentan contactos duplicados enviados dentro del mismo día y sobre el mismo producto.
4.2. Costo del “contacto”
El costo del “contacto” puede variar según el rubro, categoría o demanda del mercado.
Los precios vigentes se encuentran publicados en la página “Tarifas por Contacto”.
Oferta Local podrá modificar estos valores en cualquier momento, notificando previamente a los vendedores a través del mismo sitio.
4.3. Facturación y pago
El emprendedor o comercio acepta que se le facture por cada “contacto” válido recibido.
En caso de impago, la cuenta podrá ser suspendida o eliminada.
4.4. Contactos inválidos o reclamos
El vendedor podrá solicitar revisión de un lead dentro de los 3 días desde la recepción del mensaje.
Oferta Local evaluará el caso y podrá:
– Aprobarlo,
– Rechazarlo,
– Solicitar más información.
La decisión final será de Oferta Local.
4.5. Límites de responsabilidad
Oferta Local no garantiza la conversión de los “contactos” ni el cierre de ventas.
El vendedor solo paga por el contacto, no por ventas efectivas o ingresos obtenidos.
5. Comportamiento y exclusión de usuarios
Derecho de exclusión de vendedores:
Oferta Local se reserva el derecho de aprobar, rechazar o eliminar a cualquier vendedor de la plataforma. Esto incluye situaciones en las que un vendedor no cumpla con las políticas de la plataforma, reciba quejas reiteradas de clientes o tenga una conducta que afecte negativamente la experiencia de compra. La decisión de exclusión es discrecional y busca garantizar un marketplace seguro, confiable y de calidad para todos los usuarios.
Derecho de exclusión de compradores:
Oferta Local también se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas de compradores en casos de fraude, impago reiterado o abuso del sistema.
6. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio, incluyendo imágenes, textos, logos y diseño, es propiedad de Oferta Local o de los emprendedores y comerciantes que lo proveen.
Está prohibida la reproducción, distribución o uso comercial del contenido sin autorización.
7. Responsabilidad
Oferta Local no es responsable de la venta, entrega o calidad de los productos o servicios ofrecidos por los emprendedores y comerciantes.
Cualquier disputa sobre productos, servicios o transacciones debe resolverse directamente con el emprendedor o comerciante correspondiente.
8. Enlaces a terceros
El sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No nos hacemos responsables del contenido, calidad o política de privacidad de esos sitios.
9. Modificaciones
Oferta Local se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página y entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación.
10. Contacto
Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, escribinos a: contacto@ofertalocal.com.ar